iClosed : ses fonctions, à comparer avec le logiciel Exodus

Pour qui : Sabri et Grégory, pour remplir la colonne « Dans Exodus ? » et voir ce qui manque pour accueillir Bryan. D'où viennent les infos : site officiel d'iClosed et son aide en ligne, lus le 8 nov. 2026 (liens en bas de page). Pour Exodus : ce qu'Anthony a demandé (appels au même endroit avec filtres, analyse des appels par l'IA, téléphonie intégrée). Ce qui reste à valider : l'abonnement iClosed de Bryan (beaucoup de fonctions n'existent qu'en « Growth » ou « Business ») et les fonctions qu'il utilise vraiment. « À vérifier » = l'aide d'iClosed ne le dit pas clairement.

Prix d'iClosed (page des prix, 8 nov.) : Startup 24 $, Growth 59 $, Business 120 $ par personne et par mois. Essai gratuit de 7 jours.

À retenir pour Bryan : iClosed n'a pas de téléphonie intégrée (seulement une extension du navigateur Chrome pour appeler d'un clic) et n'analyse pas les appels lui-même (il affiche les enregistrements et résumés de Fathom). Ce sont deux points où Exodus peut faire mieux. iClosed envoie déjà chaque réservation dans Slack (nom, date, heure, vendeur), mais pas dans un groupe WhatsApp : il faut passer par Zapier, Make ou son envoi automatique de données.

Comment cocher : ☐ = à remplir. Mettre ✅ (oui), ❌ (non) ou 〰 (en partie).

1. Prise de rendez-vous

2. Présences aux appels

3. Suivi des appels et des ventes

4. Messages et appels

5. Chiffres

6. Liaisons avec d'autres outils

Sources (lues le 8 nov. 2026)

• Site et prix : https://www.iclosed.io/ , https://www.iclosed.io/pricing , https://www.iclosed.io/product/unified-inbox
• Aide (sommaire) : https://docs.iclosed.io/en/
• Prise de rendez-vous : https://docs.iclosed.io/en/collections/9233549-ai-scheduler
• Notifications : https://docs.iclosed.io/en/articles/9947040-notifications-explained
• Scénarios automatiques : https://docs.iclosed.io/en/articles/9835792-workflows
• Répartition : https://docs.iclosed.io/en/articles/9859017-conditional-routing
• Guide des présences : https://docs.iclosed.io/en/articles/12801999-ultimate-guide-for-improving-show-up-rates
• Slack : https://docs.iclosed.io/en/articles/10532111-slack
• WhatsApp Business : https://docs.iclosed.io/en/articles/14483031-whatsapp-business-cloud-api
• Envoi automatique de données : https://docs.iclosed.io/en/articles/12929308-webhooks
• Fathom : https://docs.iclosed.io/en/articles/14483046-fathom
• Téléphone : https://docs.iclosed.io/en/articles/10006177-how-to-make-phone-calls-from-iclosed
• Base des contacts : https://docs.iclosed.io/en/collections/9233547-global-data
• Prise de rendez-vous par téléphoniste : https://docs.iclosed.io/en/articles/9831786-appointment-setting-explained
• Chiffres : https://docs.iclosed.io/en/collections/10557850-analytics
• Modèle Zapier (WhatsApp à chaque réservation) : https://zapier.com/templates/details/a11c23e6872a7453893b17f8c6c53a9ec66a707c191d36c869253bd853fd79ca

À valider par Sabri (10 nov.) : « Comparer iClosed et le logiciel Exodus » (prévu aujourd'hui)

Ce que tu fais :

1. Ce matin : tu envoies à Grégory le message court ci-dessous (le long message de 10 questions, plus bas en partie 6, peut suivre après). Sans son accès « propriétaire », aucun test n'est possible.
2. Quand tu as l'accès (ou pendant les 30 minutes avec lui) : tu suis la fiche de test ci-dessous, 3 essais, 30 minutes. Tu notes ✅ ou ❌ à chaque ligne.
3. Tu envoies à Anthony le message final (modèle plus bas) avec les ✅ et les ❌.

Préparé par Pilot 2 la nuit du 10 nov. Rien n'a été envoyé. Le logiciel de Grégory n'est pas testable la nuit : les outils branchés ici ne voient qu'un espace d'essai vide, en vendeur (vérifié le 10 nov. : espace « Testsabri », rôle vendeur).

Message court à Grégory (prêt à copier, à envoyer ce matin)

Salut Grégory ! Anthony veut lâcher iClosed et tout faire passer par ton logiciel. Je dois lui dire aujourd'hui ce qui marche déjà et ce qui manque. Tu peux me donner un accès « propriétaire » à l'espace d'Anthony (ou un espace d'essai rempli) ? Et si tu as 30 minutes aujourd'hui ou demain, on fait le tour ensemble, je te montre ma liste. Merci !

La fiche de test (30 minutes, avec l'accès propriétaire)

Fais chaque essai avec une adresse d'essai à toi (par exemple ton-adresse+test1@...), jamais avec un vrai prospect.

Essai 1 · Les potentiels (10 min)

Essai 2 · Refuser et renvoyer (10 min)

Essai 3 · Envoyer vers la bonne personne, et les étiquettes (10 min)

Le message final à Anthony (modèle, à remplir après les essais)

Anthony, voici où en est le logiciel de Grégory par rapport à iClosed :
✅ Ce qui marche : [liste]
❌ Ce qui manque : [liste]
Ce qui manque pour lâcher iClosed sans perdre de rendez-vous : [les 1 ou 2 points bloquants].
Grégory dit pouvoir le faire pour : [date donnée par Grégory].
Ma recommandation : [garder iClosed jusqu'à ... / passer maintenant].

Ci-dessous : la préparation d'avant (8 nov.), gardée telle quelle.

119 + 62 · iClosed comparé au logiciel Exodus de Grégory, puis l'arrivée des élèves et de Bryan

Préparé par Pilot le dimanche 8 nov. 2026, en lecture seule : rien n'a été changé dans le hub ni dans le logiciel Exodus, aucun message envoyé.

En haut : ce qui est fait, où vérifier, le clic qui reste

Ce qui est fait

1. Les 5 fonctions demandées par Anthony (message du 07/11 à 21 h 02, heure de Paris) sont vérifiées dans l'aide officielle d'iClosed : ce qu'elles font exactement et l'abonnement qu'il faut (section 1).
2. Les 62 fonctions d'iClosed (les 60 du brouillon du 8 nov., plus « potentiels » et « étiquettes ») ont chacune une étiquette côté Exodus (section 2). Résultat : 9 vues dans les outils, 11 vues en partie, 42 pas visibles d'ici, 0 manque confirmé.
3. Une contradiction à trancher avant de lancer quoi que ce soit (section 3).
4. Le plan d'arrivée pas à pas des élèves qui ont une équipe de vente, puis de Bryan, avec qui fait quoi (sections 4 et 5).
5. Le message pour Grégory, prêt à copier (section 6).

Pourquoi « 0 manque confirmé » : les outils Exodus branchés ici ne voient que l'espace d'essai « Testsabri », avec un rôle de vendeur. Ils ne montrent que les appels, les prospects et les chiffres. Ils ne montrent pas les réglages (agenda, formulaire, règles). Une fonction qu'on ne voit pas n'est donc pas une fonction qui manque : c'est Grégory qui doit le dire.

Où vérifier

• Le brouillon de départ, avec toutes les fonctions d'iClosed : /Users/sabri/OBM/livrables-8-nov/15-iclosed-vers-exodus.md
• La liste des élèves : /Users/sabri/OBM/livrables-9-nov/57-liste-eleves.md
• La proposition du logiciel à 150 € par mois : /Users/sabri/OBM/livrables-8-nov/23-proposition-outil-150.md
• La préparation du rendez-vous avec Bryan : /Users/sabri/OBM/livrables-8-nov/25-26-rendez-vous-bryan.md
• Les messages d'Anthony : /Users/sabri/OBM/livrables-pilot/_sources-whatsapp-31oct-8nov.txt (heures en temps universel : ajouter 1 h)
• Aide d'iClosed, lue le 8 nov. :
  • Potentiels, qualifiés, refusés : https://docs.iclosed.io/en/articles/9831512-what-is-the-difference-between-potential-and-qualified-prospects
  • Prise de rendez-vous par téléphone : https://docs.iclosed.io/en/articles/9831786-appointment-setting-explained
  • Refus et renvoi : https://intercom.help/iclosed/en/articles/9859008-invitee-disqualification-and-redirection
  • Renvoi vers une page extérieure : https://intercom.help/iclosed/en/articles/9850731-how-to-redirect-invitees-to-an-external-url-after-booking-confirmation
  • Page de confirmation : https://docs.iclosed.io/en/articles/11184819-confirmation-page
  • Répartition selon les réponses : https://docs.iclosed.io/en/articles/9859017-conditional-routing
  • Fiche du contact (étiquettes, étapes) : https://docs.iclosed.io/en/articles/9901500-contact-cards

Le clic qui reste à Sabri : copier le message de la section 6 et l'envoyer à Grégory (WhatsApp), avant le mardi 10/11. Il contient aussi la demande d'un accès « propriétaire » à l'espace d'Anthony : sans lui, personne ne peut cocher la colonne Exodus pour de vrai.

1. Les 5 fonctions demandées par Anthony (07/11, 21 h 02)

En une phrase pour Anthony : iClosed fait bien ces 5 choses, mais 2 d'entre elles (le refus selon les réponses, et la répartition) demandent son abonnement le plus cher. Côté Exodus, aucune n'est visible depuis l'espace d'essai : c'est Grégory qui doit répondre, fonction par fonction.

2. Toutes les fonctions : la colonne « Dans Exodus ? » remplie

Les étiquettes : ✅ vu dans les outils · 〰 vu dans les outils, en partie · ❔ pas visible d'ici (à faire confirmer par Grégory) · ❌ manque (confirmé). Ce que montrent les outils Exodus (lu le 8 nov.) : les appels de vente (venus de Fathom ou du robot d'enregistrement d'Exodus) et les appels des preneurs de rendez-vous (venus d'Allo, la téléphonie), avec l'issue, la note et le diagnostic de l'analyse par l'IA, le résumé, la transcription et le lien d'enregistrement ; la fiche du prospect (phase, source, preneur de rendez-vous et vendeur, rendez-vous et leur issue, réponses au formulaire, appels) ; les chiffres d'une période ; la liste des personnes et de leur rôle. Dans l'espace d'essai : 1 personne, 0 prospect, 3 appels enregistrés par Fathom, tous les chiffres à zéro.

2.1 Prise de rendez-vous (18) : 0 ✅ · 2 〰 · 16 ❔

2.2 Présences aux appels (10) : 0 ✅ · 0 〰 · 10 ❔

Courriels de confirmation, rappels par courriel, rappels par SMS, scénarios automatiques, libérer un créneau, double réservation, bloquer les doublons, délai de réservation court, alerte de réservation dans Slack, alerte WhatsApp à l'équipe : tous ❔. À noter : Exodus mesure déjà les présences (voir 2.5 : taux de présence, absents, annulations). Ce qu'on ne voit pas, ce sont les rappels qui font venir les gens.

2.3 Suivi des appels et des ventes (13) : 6 ✅ · 5 〰 · 2 ❔

2.4 Messages et appels (6) : 1 ✅ · 1 〰 · 4 ❔

2.5 Chiffres (9) : 2 ✅ · 2 〰 · 5 ❔

2.6 Liaisons avec d'autres outils (6) : 0 ✅ · 1 〰 · 5 ❔

Zapier et Make ❔ · envoi automatique de données ❔ · porte d'accès pour d'autres outils 〰 (il existe au moins une porte en lecture : celle qu'utilise Claude) · logiciels de vente (dont GHL) ❔ · import de Calendly ❔ · Hyros ❔.

Total

Ce qu'Exodus a et qu'iClosed n'a pas : l'analyse de chaque appel par l'IA, la téléphonie (Allo), le robot qui enregistre les appels, la recherche dans ce qui a été dit, le taux de vente sur les appels qualifiés, la séparation ancien et nouvel argent.

Les 3 trous les plus graves pour pouvoir lâcher iClosed (pas visibles, à confirmer en premier) :

1. La réservation elle-même : agenda, types de rendez-vous, page de confirmation. Sans elle, Exodus reste à côté d'iClosed, il ne le remplace pas.
2. Le tri à l'entrée : potentiels, refus selon les réponses, renvois. Ce sont 3 des 5 demandes d'Anthony.
3. Les rappels de présence et la répartition : rappels par courriel, SMS ou WhatsApp, alerte à l'équipe à chaque réservation, envoi vers le bon vendeur. C'est exactement le problème de Bryan (voir section 5).

3. La contradiction à trancher d'abord

• Fiche client, 7 nov. au soir : « Logiciel de Grégory : on n'y prend rien (décision de Sabri) ». (/Users/sabri/Desktop/Anthony - Exodus/CLAUDE.md, ligne du 7 nov.)
• Anthony, 08/11 à 11 h 34 (heure de Paris) : l'assistant résume son vocal ainsi : « Tout se passe dans le logiciel Exodus de Grégory, bureau compris ». (Dans les sources, le message est à 10 h 34 en temps universel : il faut ajouter 1 h.)
• Mais 4 minutes plus tôt (11 h 30), Anthony écrit aussi qu'il laisse Sabri trancher : mettre l'espace élèves sur Netlify, dans le logiciel Exodus ou dans le bureau.
• Et LA-TABLE dit : le bureau reste « la seule boîte » jusqu'à ce que le logiciel de Grégory sache le faire.

👉 À trancher par Sabri, au point de lundi 9 h 30 : le logiciel de Grégory sert-il seulement aux appels et aux chiffres de vente (élèves avec équipe, Bryan), ou aussi aux tâches d'Exodus à la place du bureau ? Ma lecture : les deux phrases ne parlent pas de la même chose. « On n'y prend rien » vise sans doute ce qu'on construit pour Anthony (le bureau, les tâches) ; « tout dans le logiciel » est le but d'Anthony à terme. Les deux tiennent si on dit : les appels et les chiffres de vente vont dans le logiciel de Grégory maintenant ; les tâches restent dans le bureau tant que le logiciel ne sait pas les gérer. À confirmer.

Deux autres points à corriger dans le hub (je n'ai rien changé) :

• La carte n° 62 a la question « Attend le logiciel de Grégory ». C'est périmé : la carte n° 61 dit « Testé par Sabri le 7 nov. : c'est bon, on peut inscrire les élèves », et la n° 86 dit que l'accès marche.
• Deux logiciels portent le nom Exodus. Le dossier /Users/sabri/Desktop/Anthony - Exodus/Exodus/ est l'ancien logiciel que Sabri a fait avec Lovable (5 profils, adresse biz-audit-glow.lovable.app) : ce n'est pas celui de Grégory. Les 20 élèves suivis ont reçu leurs accès à cet ancien logiciel le 23 oct. Les outils Exodus de cette fiche sont branchés sur app.exodus-hos.com, qui a la téléphonie Allo et l'analyse par l'IA dont parle Anthony : c'est très probablement celui de Grégory (à confirmer avec lui). Il faudra dire aux élèves lequel utiliser.

4. L'arrivée des élèves (n° 62)

Qui est concerné. Le logiciel est un outil pour une équipe de vente. Il sert donc d'abord aux élèves qui ont des vendeurs à piloter. Anthony cite : Xavier, Axel, Sophie, Lucas Trabac, Jordan Amara, Lucas, Émilie. Dans l'écran Élèves du hub, ça donne :

Les autres élèves (à démarrer, en accompagnement, sans équipe) n'en ont pas besoin tout de suite : leur espace d'élève est un autre sujet (carte n° 130, espace élèves sur Netlify).

Pas à pas

5. L'arrivée de Bryan (n° 62)

Ce qu'on sait depuis l'appel du 7 nov. L'outil Exodus a enregistré un appel « Show UP 1% » le samedi 7 nov. à 13 h 06 (heure de Paris), 23 minutes, avec Anthony et Bryan. Le résumé de l'IA (à relire par Sabri, ce n'est pas une source sûre à 100 %) dit :

• présence aux appels de 40 à 45 %, but de 70 à 80 % ; le suivi des prospects par les vendeurs n'est pas le même d'une personne à l'autre ;
• son équipe : 6 vendeurs, 2 preneurs de rendez-vous, 3 agendas de vente ; un tunnel avec une vidéo de vente, puis réservation directe ;
• ce qu'il veut : après chaque réservation dans iClosed, un message WhatsApp automatique au prospect (une courte vidéo du vendeur, puis 3 questions), envoyé d'un numéro de l'entreprise, avec un bouton pour passer le prospect au bon vendeur ; les données gardées hors de WhatsApp, au cas où le numéro serait bloqué ;
• son ancien outil (Smart Funnels) a échoué parce que son numéro WhatsApp était sans cesse bloqué ;
• Sabri a promis une proposition, une vision et une maquette sous 48 heures, donc vers le lundi 9/11 ; Anthony doit envoyer le lien du tunnel, la promesse de vente et des exemples de vidéos ; Bryan doit envoyer ses retours sur Smart Funnels.

(Ça répond aussi au point 18 du contrôle : l'appel avec Bryan a bien eu lieu.)

Ce que ça change : le premier besoin de Bryan n'est pas le logiciel de Grégory. C'est le message WhatsApp après chaque réservation iClosed. Bryan garde donc iClosed au début. Le logiciel Exodus vient ensuite, pour les appels et les chiffres de son équipe.

Pas à pas

6. Le message pour Grégory (prêt à copier)

Salut Grégory, c'est Sabri 👋
Anthony veut pouvoir lâcher iClosed et tout faire passer par ton logiciel, pour ses élèves qui ont une équipe et pour Bryan. Je prépare l'arrivée. J'ai 10 questions, un mot par réponse suffit :

1. Le logiciel a-t-il son propre agenda de réservation (types de rendez-vous, questions avant de réserver, page de confirmation) ? Ou il reçoit les rendez-vous d'un autre outil ?
2. Les 5 fonctions demandées par Anthony : on garde quelqu'un qui n'a pas fini le formulaire / on refuse un prospect selon ses réponses / on le renvoie vers une autre page ou un autre rendez-vous / on l'envoie vers un vendeur ou une équipe selon ses réponses / on met des étiquettes libres. Pour chacune : ça marche, c'est en cours, ou ça manque ?
3. Les rappels avant l'appel (courriel, SMS, WhatsApp) et une alerte à l'équipe à chaque réservation : c'est possible ?
4. Le logiciel peut-il recevoir les réservations et les résultats d'iClosed (pour l'équipe de Bryan) ?
5. La téléphonie Allo : on appelle depuis le logiciel ? Vraiment 5 personnes à la fois ? C'est compris dans le prix ?
6. Pour un élève : qui crée son espace, en combien de temps, combien de comptes, et quel rôle pour lui et ses vendeurs ?
7. Les appels déjà enregistrés sur Fathom : on peut les reprendre ?
8. Le prix de 150 € par mois : par équipe ou par personne ? Qui encaisse ?
9. Peux-tu me donner un accès « propriétaire » à l'espace d'Anthony (ou un espace d'essai rempli) ? Aujourd'hui je ne vois qu'un espace d'essai vide, en vendeur.
10. On se cale 30 minutes avant mardi 10/11 pour faire le tour ensemble ?

Merci 🙏

7. Ce que je n'ai pas pu faire

• Tester les réglages du logiciel : les outils ne montrent ni l'agenda, ni le formulaire, ni les règles. Il faut l'accès « propriétaire » (question 9) ou la démonstration de Grégory.
• Savoir quel abonnement iClosed a Bryan : c'est lui qui décide de ce qu'iClosed peut faire pour lui (refus selon les réponses, répartition et envoi automatique de données demandent « Business »).
• Lire l'aide d'iClosed sur les étiquettes : elle est très courte. On ne sait pas si on peut en ajouter à la main.