Carte n° 90

Mode d’emploi WhatsApp Business et message « j’ai changé de numéro » pour Anthony

Pour qui : Anthony (il suit les étapes sur son iPhone), avec Sabri à côté pour l'aider. D'où viennent les infos : OBM-ANTHONY.md (ligne Free prise le 6 nov., 62 contacts perso), LA-TABLE.md (tiroir 1), le vocal du 7 nov., le croquis doc-anthony/whatsapp.html, et les pages d'aide officielles de WhatsApp lues le 8 nov. 2026. Ce qui reste à valider : quel numéro devient le pro et lequel le perso (voir la case « Avant de commencer ») ; les noms exacts des menus sur son téléphone ; le lien à mettre dans le profil.

WhatsApp : séparer le perso et le pro

⚠️ Avant de commencer : quel numéro va où ?

Il y a deux versions écrites. Il faut trancher avant de toucher au téléphone.

Source Le pro Le perso
Croquis WhatsApp (doc-anthony/whatsapp.html) et règle du 31 oct. Le numéro de tous les jours Le nouveau numéro (Dubaï)
Vocal du 7 nov. : « voici mon nouveau numéro » aux 62 perso, « voici mon numéro pro » aux pros Un numéro pro à annoncer aux pros Le nouveau numéro Free
La demande de ce guide Le nouveau numéro sur WhatsApp Business L'ancien

👉 Ma lecture : le nouveau numéro Free = le perso. Le pro reste sur le numéro que les élèves et les prospects connaissent déjà. Ainsi, seuls les 62 proches changent d'habitude. À confirmer avec Anthony.

Le guide ci-dessous marche dans les deux cas. On écrit simplement « numéro pro » et « numéro perso ».

Deux règles de sécurité :

  1. Ne jamais effacer l'application WhatsApp qui contient aujourd'hui toutes les conversations. Le croquis dit que la puce de l'ancien numéro WhatsApp (07 59…) est perdue : sans elle, on ne recevra plus le code par SMS, et on ne pourra plus rouvrir ce compte.
  2. Faire une sauvegarde avant tout : WhatsApp > Réglages > Discussions > Sauvegarde > Sauvegarder maintenant (sur iCloud).

a) Le mode d'emploi pas à pas (iPhone)

Vérifié le 8 nov. 2026 sur les pages d'aide de WhatsApp. Les noms des boutons peuvent changer d'une version à l'autre : si un mot n'est pas le même, c'est « à vérifier sur le téléphone ».

Ce qu'il faut savoir

Étape 1 : mettre la ligne Free dans l'iPhone

  1. Mettre la puce Free (ou l'eSIM Free) dans l'iPhone.
  2. Réglages de l'iPhone > Données cellulaires : vérifier que les deux lignes sont actives.
  3. Vérifier qu'un SMS arrive bien sur la ligne Free (se l'envoyer depuis un autre téléphone).

Étape 2 : installer WhatsApp Business

  1. Ouvrir l'App Store. Chercher WhatsApp Business (logo vert avec un « B »).
  2. L'installer, puis l'ouvrir.
  3. Accepter les conditions.
  4. L'application voit qu'un WhatsApp existe déjà. Elle propose deux choix :
    • garder le même numéro : le compte WhatsApp actuel passe dans WhatsApp Business, avec ses conversations. L'ancienne application WhatsApp s'arrête alors sur ce téléphone.
    • utiliser un autre numéro : on crée un deuxième compte, tout neuf.
  5. Choisir selon la décision du haut :
    • Si le pro reste sur le compte actuel (ma lecture) : choisir « garder le même numéro ». Le pro garde toutes ses conversations. Ensuite, on ouvre l'application WhatsApp normale et on l'inscrit avec le numéro Free : ce sera le perso, tout neuf. ⚠️ À vérifier sur le téléphone avant de valider : si WhatsApp redemande un code par SMS sur l'ancien numéro, et que la puce est perdue, on arrête tout. On ne valide pas. On en parle d'abord (récupérer un duplicata de la puce chez l'opérateur).
    • Si le pro va sur le numéro Free : choisir « utiliser un autre numéro », taper le numéro Free, recevoir le code. Le compte pro démarre vide. Le perso garde l'ancien compte.
  6. Taper le code reçu par SMS.

Étape 3 : le profil d'entreprise

Chemin : Réglages (ou l'onglet « Outils », selon la version) > Outils pour les professionnels > Profil professionnel. À vérifier sur le téléphone.

Case Quoi mettre (proposition)
Photo Logo Exodus HOS, ou une photo pro d'Anthony
Nom Exodus HOS · Anthony Mpaka (à valider)
Catégorie Éducation, ou Service aux entreprises (à choisir dans la liste)
Description courte « Je forme des chefs des ventes et je les place chez des créateurs de formations. Réponse sous 24 h. » (à valider par Anthony)
Horaires Choisir « Horaires personnalisés ». Proposition : du lundi au vendredi, de 12 h à 20 h, heure de Dubaï (soit 9 h à 17 h à Paris). ⚠️ L'offre parle de 9 h à 19 h heure de Paris : à trancher.
Adresse Laisser vide (ou seulement « Dubaï »)
Courriel Le courriel pro d'Anthony (à fournir)
Site, lien Le lien de réservation d'appel, ou le site d'Exodus HOS (à fournir)

Toucher Enregistrer.

Étape 4 : le message d'accueil

Chemin : Outils pour les professionnels > Message d'accueil. À vérifier sur le téléphone. Il part tout seul quand quelqu'un écrit pour la première fois, ou après 14 jours sans échange.

  1. Activer « Envoyer un message d'accueil ».
  2. Coller le texte :
Bonjour et bienvenue chez Exodus HOS 👋
Merci pour votre message. Je vous réponds très vite.
Pour aller plus vite, dites-moi en une phrase : vous êtes élève, ou vous voulez en savoir plus sur la formation ?
Anthony
  1. Destinataires : « Tout le monde ».
  2. Enregistrer.

Étape 5 : le message d'absence

Chemin : Outils pour les professionnels > Message d'absence. À vérifier sur le téléphone.

  1. Activer « Envoyer un message d'absence ».
  2. Coller le texte :
Merci pour votre message 🙏
Je ne suis pas disponible pour le moment. Je vous réponds dès mon retour, le prochain jour ouvré.
Si vous êtes élève et que c'est urgent, écrivez sur Discord : l'équipe vous répond.
  1. Quand l'envoyer : « En dehors des heures d'ouverture » (il faut avoir rempli les horaires à l'étape 3).
  2. Destinataires : « Tout le monde ».
  3. Enregistrer.

Les deux messages ne partent que si le téléphone a internet.

Étape 6 : les réponses rapides

Chemin : Outils pour les professionnels > Réponses rapides > le « + ». À vérifier sur le téléphone. Dans une discussion, on tape / puis le raccourci : le texte s'écrit tout seul.

Raccourci Texte
/appel « Avec plaisir. Réservez un appel ici, au créneau qui vous va : [lien de réservation]. On fait le point ensemble. »
/infos « Exodus HOS forme des chefs des ventes et les aide à trouver une place chez un créateur de formations. Le mieux est d'en parler 15 min : [lien de réservation]. »
/eleve « Merci ! Pour toute question sur le contenu ou ton suivi, écris sur Discord : Antoine et l'équipe te répondent vite. »
/paiement « Pour tout ce qui touche au paiement, Maylee s'en occupe. Elle revient vers toi rapidement. » (à valider : qui gère les paiements)

b) Les messages « j'ai changé de numéro », prêts à copier

Remplacer ce qui est entre crochets.

Pour les proches (perso)

Salut [prénom] ! C'est Anthony 😊
J'ai un nouveau numéro pour vous, mes proches : [nouveau numéro].
Enregistre-le, c'est là que tu me trouveras maintenant.
L'ancien, je le garde seulement pour le travail.
Gros bisous !

Pour les contacts pro (prospects, partenaires)

Bonjour [prénom], c'est Anthony Mpaka, d'Exodus HOS.
Petite info : pour tout ce qui touche au travail, mon numéro est désormais [numéro pro].
Merci de l'enregistrer : c'est là que je vous réponds le plus vite.
Au plaisir d'échanger !

Pour les élèves

Salut [prénom] ! C'est Anthony 👋
Pour me joindre, mon numéro pro est maintenant [numéro pro]. Enregistre-le.
Pour les questions sur le contenu ou ton suivi, Discord reste le plus rapide : l'équipe te répond.
On avance ensemble 💪

Conseil : envoyer ces messages un par un (ou par petits groupes), pas en masse. WhatsApp peut bloquer un compte qui envoie beaucoup de messages identiques d'un coup.

c) Retrouver la liste des 62 contacts perso

  1. La liste des noms existe déjà. Page « Séparation pro / perso » sur le compte Claude d'Anthony : [retiré] . 62 conversations perso, corrigées par Anthony le 26 oct. Elle donne les noms, pas les numéros. On part de là.
  2. Trouver le numéro de chaque nom dans WhatsApp. Dans le WhatsApp actuel : chercher le nom en haut, ouvrir la discussion, toucher le nom en haut : le numéro s'affiche.
  3. Penser aux discussions archivées. En haut de la liste des discussions : « Archivées ». Beaucoup de proches peuvent y être.
  4. Les Contacts de l'iPhone. Application Contacts : chercher chaque nom. Le numéro est enregistré si la personne est dans le répertoire.
  5. Les ranger dans WhatsApp, pour les retrouver d'un coup. WhatsApp permet de créer une liste de discussions (en haut, à côté de « Toutes », « Non lues », le « + »). Créer la liste « Perso » et y ajouter les 62. À vérifier sur le téléphone.
  6. Les noter quelque part. Un tableau simple : nom, numéro, message envoyé (oui ou non). Sabri peut le préparer à partir de la page Claude ; Anthony ajoute les numéros.
  7. Pour ceux qui manquent encore : le message automatique sur l'ancien numéro (prévu dans le croquis). Les proches qui écrivent sur l'ancien numéro recevront le nouveau numéro sans rien faire.

⚠️ À ne pas utiliser : la fonction « Changer de numéro » de WhatsApp. Elle déplace tout le compte (pro et perso) vers le nouveau numéro et prévient tout le monde. C'est le contraire de la séparation voulue.

Sources (pages d'aide officielles lues le 8 nov. 2026) :