À valider par Sabri (10 nov.) : « Faire le point avec Maylee et Thomas sur leurs tâches » (prévu le 13 nov.)

Ce que tu fais :

1. Aujourd'hui ou demain : tu leur envoies le message pour caler l'appel du 13 nov. (message 1).
2. Le 13 nov., 5 minutes avant l'appel : tu regardes les 3 chiffres « Avant l'appel » (dans le bureau, Réglages et Tâches).
3. Pendant l'appel (20 minutes) : tu poses les 5 questions dans l'ordre, tu écoutes, tu notes. Rien à vendre, rien à corriger pendant l'appel.
4. Après : tu notes dans la carte ce qu'il faut changer dans le bureau, et tu crées une carte par changement.

Préparé par Pilot 2 la nuit du 10 nov. Vérifié dans le bureau le 10 nov. vers 4 h 15 (lecture seulement). Rien n'a été envoyé. Attention : la carte « Appeler Maylee, Thomas : ils ne remplissent pas leurs tâches » (même date) parle du même sujet. Fais un seul appel pour les deux cartes.

Ce que dit le bureau aujourd'hui (10 nov., 4 h)

• Thomas ne s'est jamais connecté. Il a 5 tâches à faire, aucune touchée par lui : « Écrire sa méthode de travail pour Sabri » (avant le 6 nov., en retard), « Rappeler les 43 intéressés » (avant le 6 nov., en retard), « Préparer l'arrivée du nouveau setter » (10 nov.), « Trouver le numéro des 14 acheteurs du petit prix », « Fixer le variable de Thomas » (avec Anthony).
• Maylee s'est connectée une seule fois (le 6 nov.). Elle a 3 tâches : « Démarrer les nouveaux élèves », « Relancer les paiements des élèves » (14 nov.), « Vérifier le virement des frais britanniques » (10 nov.).
• Le bureau ouvre à toute l'équipe le 11 nov. : l'appel du 13 tombe après 2 jours d'utilisation, comme prévu.

Avant l'appel (5 minutes, le 13 nov.)

1. Se sont-ils connectés depuis le 11 ? (Réglages → Comptes : dernière visite.)
2. Combien de cases cochées dans leurs tâches depuis le 11 ?
3. Quelle tâche est la plus en retard pour chacun ?

Les 5 questions (dans l'ordre, ne suppose rien, écoute d'abord)

1. « Comment ça s'est passé, tes 2 premiers jours avec le bureau ? » (laisse parler, ne coupe pas)
2. « Quand tu ouvres le bureau, tu trouves tout de suite ce que tu dois faire aujourd'hui ? »
3. « Qu'est-ce qui t'a fait perdre du temps, ou qui t'a bloqué ? »
4. « Cocher une case quand c'est fait : c'est simple, ou tu oublies ? Qu'est-ce qui t'aiderait à ne pas oublier (rappel WhatsApp, autre) ? »
5. « Si tu pouvais changer une seule chose dans le bureau, ce serait quoi ? »

Puis, pour finir (2 minutes) : on choisit ensemble une tâche que chacun avance avant vendredi, et on la note dans la carte.

Message 1 · pour caler l'appel (prêt à copier, groupe ou privé)

Salut Maylee, salut Thomas ! Le bureau ouvre pour toute l'équipe mercredi. Je vous propose un appel de 20 minutes vendredi 13 nov. pour voir avec vous ce qui est simple et ce qui coince dans le suivi de vos tâches. Quelle heure vous va vendredi ?

Après l'appel (pour toi)

• Note dans la carte, en 3 lignes : ce qui marche, ce qui bloque, ce qu'on change.
• Une carte par changement à faire dans le bureau (pour la carte « Simplifier le bureau »).
• Puis passe cette carte dans « Fait ».